الشروط والأحكام

عدلت بتاريخ 04/06/2025

مرحبًا بكم في موقع سيفانه – وجهتكم الأولى للحصول على عبايات خليجية عصرية بتصاميم أنيقة وجودة عالية. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية:

1. المشتريات والدفع

• جميع الأسعار المعروضة على الموقع شاملة للضرائب (إن وجدت).

• يتم الدفع عبر وسائل الدفع الإلكتروني الآمنة المتوفرة في الموقع.

• نحتفظ بحقنا في تعديل الأسعار أو المنتجات في أي وقت دون إشعار مسبق.

2. الشحن والتوصيل

• نقوم بتوصيل الطلبات داخل الكويت ودول الخليج.

• يتم تجهيز الطلبات خلال 14 يوم عمل من تاريخ الشراء.

• مدة التوصيل تختلف حسب المنطقة، وسنقوم بتزويد العميل برقم تتبع في حال توفره.

3. الملكية الفكرية

• جميع الصور والنصوص والتصاميم المعروضة على الموقع هي ملك لموقع سيفانه ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن مسبق.

4. إلغاء الطلبات

• لا يمكن إلغاء الطلب , لأن القطعة يتم تنفيذها خصيصا للعميل 

سياسة الخصوصية

في سيفانه، نحترم خصوصيتك ونتعهد بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع واستخدام وحماية معلوماتك:

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

• الاسم، رقم الهاتف، عنوان التوصيل، البريد الإلكتروني.

• معلومات الدفع عند إجراء عملية الشراء (دون تخزين بيانات البطاقة).

2. كيفية استخدام المعلومات

• لتأكيد الطلبات وتوصيل المنتجات.

• للتواصل مع العملاء بشأن الطلبات أو العروض.

• لتحسين تجربة المستخدم وتطوير خدماتنا.

3. حماية المعلومات

• نستخدم إجراءات حماية تقنية وتنظيمية لضمان عدم الوصول غير المصرح به إلى معلوماتك.

4. مشاركة المعلومات

• لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث، باستثناء شركاء الشحن أو الدفع إذا كان ذلك ضروريًا لإتمام الطلب.

سياسة الاستبدال والاسترجاع (خلال 14 يومًا)

رضاكم هو غايتنا! إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك لأي سبب، يمكنك الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يومًا وفق الشروط التالية:

1. شروط الاستبدال والاسترجاع

• يجب أن تكون القطعة غير مستخدمة، وغير مغسولة، وفي نفس حالتها الأصلية مع التغليف الأصلي.

• يجب تقديم الفاتورة أو رقم الطلب كإثبات.

2. المنتجات غير القابلة للاسترجاع

• القطع المصممة حسب الطلب.

• القطع التي تظهر عليها علامات استخدام.

3. خطوات الاستبدال أو الاسترجاع

• يرجى التواصل معنا خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.

• بعد مراجعة الطلب، يتم تنسيق استرجاع المنتج.

• في حال الاسترجاع، يتم إعادة المبلغ بنفس وسيلة الدفع خلال 7 أيام عمل بعد استلام القطعة وفحصها.

4. تكلفة الشحن

• يتحمل العميل تكلفة الشحن , ما لم يكن هناك خطأ في الطلب من طرفنا.

تواصل معنا

لأي استفسار أو مساعدة، يمكنكم التواصل معنا عبر الرقم:
📞 0096555091194